Política de reembolso
BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO — DERECHO DE REVOCACIÓN
Conforme al Art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y a la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, podés revocar tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar motivo y sin costo alguno para vos.
Cómo ejercerlo: enviá un correo a vayrondetailing@gmail.com indicando tu número de pedido y la leyenda "Arrepentimiento de compra", o utilizá el Botón de Arrepentimiento disponible en el pie de página de nuestro sitio.
Una vez recibida tu solicitud:
• Coordinamos el retiro del producto sin cargo en el domicilio que nos indiques. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.
• Te reintegramos el 100% del importe abonado (producto más el costo de envío original) por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los 10 días hábiles de recibido el producto en nuestro depósito.
Condición: el producto debe encontrarse sin uso, con su envase, precinto y etiquetas originales en buen estado.
CAMBIOS
Si querés cambiar un producto por otro, tenés 30 días corridos desde la recepción, siempre que esté sin abrir y en su envase original. El costo del envío del cambio corre por cuenta del comprador, salvo que el cambio se origine en un error nuestro.
Si el producto de reemplazo tiene un valor mayor, abonás la diferencia. Si tiene un valor menor, te acreditamos la diferencia como saldo a favor para tu próxima compra.
PRODUCTOS CON DEFECTO O DAÑADOS EN EL TRANSPORTE
Revisá tu pedido al recibirlo. Si llegó dañado, incompleto o con un defecto de fábrica, escribinos dentro de las 48 horas a vayrondetailing@gmail.com adjuntando fotos del producto y del embalaje.
Nos hacemos cargo del 100% de la situación: reponemos el producto sin cargo o te reintegramos el importe total, a tu elección. El envío de reposición es gratuito.
GARANTÍA LEGAL
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 6 (seis) meses prevista en el Art. 11 de la Ley 24.240, por defectos de fabricación o vicios ocultos.
EXCEPCIONES
Por razones de higiene y seguridad, fuera del plazo de revocación de 10 días no se aceptan devoluciones de productos líquidos que hayan sido abiertos o utilizados, salvo que presenten un defecto de fábrica. Esta excepción no limita en ningún caso tu derecho de revocación ni la garantía legal.
REINTEGROS
Los reintegros se realizan siempre por el mismo medio de pago utilizado en la compra. En pagos con tarjeta, el plazo de acreditación depende de los tiempos del banco emisor y puede demorar hasta un cierre de resumen.
CONSULTAS Y RECLAMOS
Escribinos a vayrondetailing@gmail.com. Respondemos dentro de las 48 horas hábiles.
Ante cualquier inconveniente, también podés iniciar un reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor a través del formulario oficial:
https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario